Sessione di assistenza remota da 30 minuti

Vuoi che uno dei nostri tecnici ti guidi nella configurazione del tuo prodotto?
Hai un problema tecnico che non riesci a risolvere?
Vuoi che un tecnico ti spieghi l’utilizzo di una o più funzionalità del tuo prodotto?
Hai bisogno di supporto nell’aggiornamento software/firmware?

Nessun problema, siamo al tuo servizio!

Con il nostro servizio di assistenza remota quello che ti serve è un PC connesso a internet e collegato all’apparecchio in questione.
Una volta acquistata la sessione di assistenza remota da 30 minuti ti contatteremo per concordare l’appuntamento e ti invieremo tutti i dettagli per effettuare la connessione.

Importante: al momento del checkout ricordati di specificare nel campo “note sull’ordine” il prodotto e l’argomento per cui chiedi assistenza, in modo da poter gestire al meglio la tua richiesta.

Quando scegliere la sessione da 30 minuti?
Di solito la sessione di assistenza remota da 30 minuti è sufficiente per la risoluzione di un problema comune o per la configurazione di base di un prodotto, ma se hai diverse domande, diversi prodotti da configurare o se hai bisogno di formazione su un prodotto potrebbe aver senso optare direttamente sulla sessione da 60 minuti.
Se sei in dubbio puoi partire con una sessione di assistenza remota da 30 minuti ed eventualmente acquistarne una seconda se necessario.

Se invece hai urgenza potrebbe esserti utile la sessione di supporto urgente.