Sessione di assistenza remota da 60 minuti

Vuoi che uno dei nostri tecnici ti guidi nella configurazione del tuo prodotto?
Hai un problema tecnico che non riesci a risolvere?
Vuoi che un tecnico ti spieghi l’utilizzo di una o più funzionalità del tuo prodotto?
Hai bisogno di supporto nell’aggiornamento software/firmware?

Nessun problema, siamo al tuo servizio!

Con il nostro servizio di assistenza remota quello che ti serve è un PC connesso a internet e collegato all’apparecchio in questione.
Una volta acquistata la sessione di assistenza remota da 60 minuti ti contatteremo per concordare l’appuntamento e ti invieremo tutti i dettagli per effettuare la connessione.

Importante: al momento del checkout ricordati di specificare nel campo “note sull’ordine” il prodotto e l’argomento per cui chiedi assistenza, in modo da poter gestire al meglio la tua richiesta.

Quando scegliere la sessione da 60 minuti?
La sessione di assistenza remota da 60 minuti è indicata se hai diverse domande, diversi prodotti da configurare o se hai bisogno di formazione su un prodotto.
Se invece hai bisogno della risoluzione di un problema comune o per la configurazione di base di un prodotto solitamente è sufficiente la sessione da 30 minuti.

Se invece hai urgenza potrebbe esserti utile la sessione di supporto urgente.